KozySocks è una piccola impresa familiare francese con sede in Alsazia, a Strasburgo.
Tuttavia, l'incredibile scelta di prodotti che offre e la sua presenza ai più grandi concorsi e saloni equestri in Francia e in Europa, oltre alla presenza online, al blog e ai social network, la fanno sembrare "grande".
L'immagine del marchio KozySocks è molto buona:
- i suoi calzini da equitazione (calzini lunghi): un rapporto qualità/prezzo molto vantaggioso, una qualità che resiste a lungo ai lavaggi e agli stivali, comfort e morbidezza garantiti ogni giorno, una scelta di modelli, taglie e colori che soddisfano tutti i cavalieri qualunque sia il loro stile.
- i suoi servizi: un'accoglienza molto calorosa e devota sugli stand e nel negozio online, un servizio di assistenza post-vendita che punta a fidelizzare i propri clienti e la possibilità di creare calzini personalizzati.
Insomma, una piccola azienda molto seria, piena di carattere, ma che non fa nulla senza umorismo e che ama altrettanto i suoi clienti e i suoi calzini!
Allora, questa famiglia KozySocks, quali sono la sua filosofia e i suoi valori?
La missione di KozySocks (è una cosa seria)
di calzini per l'equitazione di qualità, originali,
confortevoli e molto convenienti.
La visione strategica di KozySocks (anche questa!)
Per raggiungere questo obiettivo, essere sempre il più vicino possibile alle aspettative dei cavalieri
in termini di calze da equitazione,
rinnovare costantemente l'originalità e la specificità dei prodotti,
non deludere mai
e coltivare la relazione con i nostri clienti.
I valori fondamentali di KozySocks (qui diventiamo ancora più seri)
La vicinanza con i suoi clienti
Il senso del servizio
La flessibilità
L'onestà e il rispetto